Заморозка абонемента — это приостановка срока действия абонемента на определенный период времени, в течении которого Член клуба не может пользоваться услугами, входящими в абонемент. Абонемент, в зависимости от вида и срока действия, имеет соответствующую заморозку, и отличается количеством дней.
Правила заморозки абонемента:
- Чтобы заморозить абонемент необходимо оставить заявку следующим образом: заполнить форму заявления на сайте, или позвонив по номеру телефона 8(8452) 78-70-70, или обратиться на рецепцию Клуба лично. Внимание! При заполнении формы на сайте, обязательно дождитесь звонка от менеджера! Если звонок не поступил, возможно, заявка не дошла и абонемент не считается замороженным!
- Заморозка абонемента возможна только после 14 дней активности абонемента.
- Минимальный срок единовременной заморозки составляет 7 дней.
- Заморозка абонемента осуществляется только при наличии неиспользованного срока заморозки;
- Абонемент активируется на следующий день, указанный в заявлении о заморозке абонемента.
- Прошедшим числом заморозка абонемента не осуществляется.
- ВНИМАНИЕ! Подтверждением заморозки абонемента является обязательное уведомление от менеджера отдела продаж в течение 24 часов на указанный вами контактный телефон в заявке на заморозку.
По заявкам, отправленным до 18.00, абонемент может быть заморожен в тот же день. Если же заявка была отправлена позже указанного времени, заморозка абонемента возможна только со следующего дня.